2020年4月，顾客孙女性在延庆县某玉石店铺以2900元的价钱选购一只翡翠镯子，回家了配戴后，发觉镯子上面有细微裂缝。孙女性觉得归属于产品质量问题，寻找店家规定退钱并赔付一只镯子，但店家却称这种裂缝归属于顾客配戴全过程中导致的，并不是产品质量问题，不同意孙女性明确提出的规定。应对价值不菲却令人糟心的玉镯子，孙女性无可奈何下找到延庆县工商分局开展举报，规定协助解决困难。收到举报后，延庆县工商分局党员干部马上赶来玉石店铺掌握状况。一开始，店家果断不忍让，历经工商局党员干部细心细腻的协商，最后说动商家愿意了孙女性的规定，为孙女性拆换了一只新玉镯子。顾客孙女性对协商結果十分关心。
延庆县工商分局在这里提醒众多顾客，玉石并不是一般商品，顾客在选购时要留意以下几个方面：第一，挑选信誉度好的购物商场和知名品牌经销店选购玉石等珍贵产品。信誉度好的大型商场和知名品牌经销店比一般一般小商店有确保，顾客一定不必因“贪便宜”受骗上当。第二，选购玉石产品时要细心查看商品标志，包含标识标志和别的标志物(如检验证书、商品维护保养手册、售后服务卡等)。标识上需有产品名称、总品质、价钱、生产制造或市场销售企业名字的信息内容，别的标志物应包含国家标准、合格证书、生产制造或市场销售公司详细地址、联系电话等信息内容。对标志內容与业务员囗述內容的一致性开展确定。第三，要细心核查检测证实(检验证书或检测报告等)的內容与产品标签的一致性。留意核查检测证实(检验证书或检测报告等)的內容与产品标签的一致性，及其检测证实中的检测结果与自身选购的玉石是不是一致，检验新项目是不是齐备等信息内容，如果有照片得话，顾客要认真仔细照片是不是和自身选购的玉石一致。第四，决策选购后，要当业务员的面，认真仔细玉石品是不是完好无缺，有没有刮痕或缝隙残缺不全，假如有什么问题，要立刻拆换。第五，顾客在缴费后，一定要存留盖有公司章的收条及有关单据，便于产生矛盾时可以合理维护保养自身的利益。顾客在没法处理消費纠纷案件时，能够到工商局开展举报消费者维权。
之上为翡翠皇朝我为您梳理的翡翠有关专业知识，若有大量翡翠有关要求，热烈欢迎在各种应用商店免费下载翡翠皇朝APP，限免帮您视頻在线鉴定翡翠。
滇公网安备 53310202533232号
