女子快递一枚戒指到西安,保价1.8万元;收件人称有裂痕缺损拒收。"邮寄"戒指出现破损,快递应赔偿
顺丰快递:未在包装内发现破损的碎片,无法证明在运输中损坏,情况正在调查
王女士购买的戒指出现破损(导购员供图)
琼海视窗3月7日消息(编辑/视窗)近日,琼海市民王女士向本报反映,她通过顺丰快递邮寄一枚价值18180元的碧玺戒指到西安,由于戒指价格不菲,她特意为戒指保价1.8万元,西安收件人称戒指在到达西安后出现了破裂、缺损情况,她希望快递公司能按照保价赔偿。而快递公司方面表示,王女士邮寄戒指的包装是完好的,而且在包装内并未发现戒指破损的碎片,他们现在不能确定戒指是在邮寄过程中出现的问题。
摘要:鸽血红碧玺,因其外观如同鸽血一般而得名,在众多碧玺分类中,鸽血红碧玺是十分珍贵的。故而,有人愿意花大把的钱将其买来佩戴与收藏。而对于新手而言,最难的就是选购方面的事情。今天小编就要介绍几个选购鸽血红碧玺的妙招,具体内容如下所示:鸽血红碧玺,因其外观如同鸽血一般而得名,在众多碧玺分类中,鸽血红碧玺是十分珍贵的。故而,有人愿意花大把的钱将其买来佩戴与收藏。而对于新手而言,最难的就是选购方面的事情。今天小编就要介绍几个选购鸽血红碧玺的妙招,具体内容如下所示:一、从鸽血红碧玺的透明度来看 选购鸽血红碧玺,最大的要求就是透明度要高。也就是说,如果你选购的鸽血红碧玺看起来不透明或者是存在一种明显的雾感,最好就不要购买。要买就得买晶莹光亮,透明度高的鸽血红碧玺,这样才是物有所值。鸽血红碧玺戒指二、从鸽血红碧玺的颜色来看 鸽血红碧玺的珍贵一方面也是体现在颜色上,有的鸽血红碧玺品质好,你用肉眼观看其外表,可以发现它的颜色就像燃烧的火焰,充满了灵动的美感。这样的鸽血红碧玺才算是价值昂贵的品种。 三、从鸽血红碧玺的切工来看 对于鸽血红碧玺饰品而言,切工如何是十分重要的。举个例子,像鸽血红碧玺戒指美不美观,就看表面的光泽与亮度,而这就是由切工水平决定的。因为切割的角度与深度都会影响到其表面的光泽度。所以选购鸽血红碧玺的时候,这个因素不可或缺。
市民:碧玺戒指在运输中出现损坏,快递公司不按保价赔偿
王女士介绍,今年1月,她在西安王府井百货购买了一枚价值18180元的碧玺戒指,但收到后发现指环略宽松。与商场柜台协商后,柜台同意王女士的退货申请。1月22日,王女士通过博鳌镇上的顺丰快递网点将戒指寄回西安,因为是贵重物品,她在邮寄时花了90元为戒指保价1.8万元。
1月23日,王女士接到西安商场柜台的电话,称戒指已经收到了,但由于戒指上的碧玺出现了破损,所以柜台方面无法签收,只好让快递员带回到公司。“我当着快递员的面打开包裹,看到戒指上的两块碧玺一块有裂痕,另一块则出现了缺损。”王女士购买戒指的柜台导购员张小姐在电话中告诉记者。
快递单
“我将戒指送到快递公司时还是好好的,但到西安就损坏了,
肯定是邮寄过程中出的问题。”王女士随后拨打顺丰快递投诉电话询问赔偿事宜。“一名姓成的调查员向我询问了戒指以及包装的情况。”王女士说,在第二次通话中,成先生向她承诺顺丰公司会有一个15日的调查期,调查期结束后会进入赔偿程序。
2月29日,半个月的调查期早已结束,王女士再次拨打成先生电话,得到的答复却是“投保金额过高,无法理赔”,这让王女士很气愤。“如果价钱超出理赔范围,那为何顺丰快递还要受理我的保单呢?”王女士拨打顺丰快递咨询电话得知,个人投保金额的上限是20万元,远远高于1.8万元的保价。
王女士再次拨打顺丰快递的投诉电话,“他们说无法证明戒指是在运输过程中损坏的,让我提供证据。”王女士认为该说法站不住脚,“我拨打过顺丰客服电话了解到,对于破损的物品,他们是不受理投保的。这就是我戒指邮寄时是完好的最有力证据。”
快递公司:现在无法确定戒指是在邮寄中损坏的,正在调查
昨日,记者先来到了顺丰快递位于博鳌镇的邮寄点,快递员称负责人不在,他们并不清楚王女士的事情。随后,记者来到了海南顺丰速运有限公司海口总部,该公司一位负责人介绍,接到王女士的投诉后,他们就对此事进行了调查。“我们调查发现,王女士邮寄戒指的包装是完好的,而且在包装内并未发现有戒指破损的碎片,所以现在我们不能确定戒指是在邮寄过程中出现的问题。”该负责人告诉记者。
王女士提出的“对于破损物品顺丰快递不受理投保”问题,该负责人称,破损物品依然可以办理投保,目前公司仍在对“戒指是否在邮递过程中出现的破损”一事进行调查。但对于调查的相关进展,该负责人并未透露。调查结果何时出来,其也表示不清楚
。
律师:快递公司未尽到完善自身条款义务,应给予一定赔偿
王女士认为戒指是在运输过程中破损的,而快递公司则怀疑戒指在邮递前就已经破损了,并不符合投保的赔偿条件,双方各执一词。
冯桦律师介绍,不管戒指是由哪一方造成的破损,快递公司既然提供了保价服务,就应该有义务去完善保价条款,并且将保价条款告知给顾客。“从王女士提供的快递单上无法看出快递公司提供的是哪种保价服务,在这种情况下,虽然快递员在包装的过程中无法核实物品是否损坏,但因为快递公司未尽到完善自身条款的义务,所以我认为快递公司应该给予王女士一定的赔偿。”冯律师表示。
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近几年在收藏界,与“疯狂的石头”翡翠相媲美的不是红木,也不是南红,而是曾经名不见经传的碧玺。
碧玺学名电气石,属于次宝石,也就是不属于严格意义上的宝石。但是,碧玺为何在有色宝石界升值最快呢?我们一起探个究竟。
“大概是从2009年开始,市场上刮起一股风,碧玺这种宝石一下子就火了。”记者一个同事的母亲李女士介绍。当初并不知道碧玺有多大价值,受身边人的影响,价格不贵又好看,她买了很多这种宝石的首饰。没想到,短短几年间,这些默默躺在首饰盒里的首饰都价值不菲了。“这个红色戒面是2010年时花了3000块钱买的,后来我又给它镶了个银边,前几天人家看到,人家说这个戒面起码要10000块钱。”