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最近在网上购买了一个翡翠手镯 然而到货后发现手镯的色泽与图片差距极大

19-01-26    浏览:336次    【

如今,消费者对网购的接受度越来越高,面对商家展示的精美珠宝图片,在促销、低价的吸引下,价值万元以上的珠宝也可以在网络平台上“放心”购买。虽然网购上当受骗也时有发生,但数额动辄几万元的例子却并不多见。近日,家住城区的李女士向记者反映,考虑到网购价格比实体店便宜不少,最近在网上购买了一个翡翠手镯,花了1.7万余元,然而到货后发现手镯的色泽与图片差距极大。一位资深专业珠宝鉴定师告诉她,这个手镯最多值5000元。

“当时网购时,卖家和我说,这款珠宝是网店5周年店庆搞活动的,产品打3折,价格是1.7万元。而且实体店均有售,并且有证书和正规发票,所以我才购买的。”李女士说,她买之前还特地注意了网店页面上挂出的翡翠鉴定证书,上面写着唯一的认证编号。但城区某珠宝鉴定师说,这种证书只能说明翡翠的真假,不足以证明珠宝有多高的价值。“买这款产品时,他们给我看了视频实物,不然,我肯定不会花这么多钱在网上买。”李女士说,1.7万元买来的镯子如今经鉴定只值5000元钱,她接受不了。而且,当她申请退换货时,卖家拒绝了这一要求。淘宝客服人员证实,对于珠宝类商品,一般淘宝店家都不支持退换货,而天猫商城对珠宝全都不支持七天无理由退换货。

记者了解到,不支持珠宝退换货的,除了淘宝以外,还有京东、1号店等知名电商。1号店的一位客服人员告诉记者,珠宝一般都比较贵,他们不支持也很正常。

12月25日,记者在淘宝网上输入“珠宝”一词,出现了众多店家,产品也涵盖和田玉、蜜蜡、绿松石、碧玺、钻石、祖母绿、蓝宝石、沉香、托帕石、水晶等多种材质。其中一款极品翡翠戒指、吊坠两用款的结缘价为52100元,对此标注的市场价为77600元;某款缅甸天然翡翠吊坠标价10000元,交易成功2000多次。

就网购珠宝这一现象,近日,记者随机采访了15位市民,其中有10人表示,购买珠宝类物品还是愿意选择到实体店、商场。“毕竟自己不懂鉴别,与其到看不到实物、不知真假的网站去购买,还不如到让人能看到实物,让更放心的实体店、商场购买。”市民杨女士说。部分赞同者则认为,如果是在明码标价、可以退货的前提下,网购珠宝也未尝不可。曾在网上购买过钻戒的王斐说:“最重要的是慧眼识珠,只要选择正规商家,有售后保障就行。”“买这种奢侈品,我认为还是从实体店购买,不是不相信网络,但是这样的好事我感觉不会‘砸到’自己身上,即使该物品利润巨大,也不会相差到如此程度。”网购达人王女士告诉记者,一般而言,日用品、衣服、甚至化妆品都可以从网上买,但是像玉器、黄金此类的奢侈品如果没有品牌作为支持很难使消费者信服,而且最主要的是售后无法保障,有时候还要拿出一些钱来保养该物品。

记者了解到,不支持珠宝退换货的,除了淘宝以外,还有京东、1号店等知名电商。1号店的一位客服人员告诉记者,珠宝一般都比较贵,他们不支持也很正常。

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    2019-01-26 17:24
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    2019-01-26 16:59

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