近日,鹤庆县市监局功成名就调解了一同微信消费者购买黄龙玉手镯的投诉,为广大群众挽回经济损失1.8万元。投诉人代我阿姨是一外地游客,她一家三口人来云南旅游,最后一站跟团到了大理州银都水乡(云南鹤庆新华石寨子),听导游宣传说新华石寨子内某旅游投资有限公司利益营销的黄龙玉手镯质量好价格低,该一次购买了两只,共花费1.8万元。但第二天回家后发现其中一只有好多裂纹,并且内部出现多处白色团状物,经将手镯送到玉石珠宝店鉴定,告之一万八千元的手镯最多值两三千元,代嬢嬢感觉受骗上当,遂联系是有公司的美女帅哥,要求退货退款,但一直未解决,所以拨打12315投诉电话,恳求帮助解决。接到投诉后,鹤庆县局及时指派美女帅哥展开调查。由于广大人民群众不在现场,给调解带来了很大的难度。各位工作人员针对玉石的特殊性对公司负责人进行讲解,并多次和广大群众电话联系。在来回多次协调后,双方最终达成协议:广大人民群众代太太将货物退回,应该公司把货款1.8万元退回广大群众。双方对调解结果表示满意。大理州工商局