回望过去的一年，翡翠王朝平洲抖音电商直播基地和商家共同经历了行业的各种挑战和机遇，也收获了成长和成就。基地与商家“同呼吸，共命运”，始终重视商家的孵化和成长，2023年，基地全年开展了123场商家培训和行业宣讲会，平均每三天举办一场，参与商家数超6000人次。用服务赢得信任，用专业收获成绩，2023年，基地商家增长超40%，直播成交金额超80%，基地发往全国的珠宝玉石商品件数提升超50%。做好服务、提升专业、践行责任、敢于当担，助力商家实现生意快速增长是基地得以成长壮大的基础！怀着激动与感恩，让我们一起回顾2023年的风雨征程。

凝心聚力，促进产业共荣

2023年，平洲抖音电商直播基地深度融合电商直播新业态，推动行业持续稳定发展，进一步加强与政府部门、各行业单位机构、社会各界人士沟通联系，共计接待28批相关部门考察团。

1月5日下午，南海区税务局桂城税务分局黄培凯副局长和孔斌组长一行莅临平洲抖音电商直播基地调研座谈，平洲玉器珠宝小镇管委会办公室常务副主任叶满锡陪同调研。

1月12日下午，南海区互联网行业党委一行领导莅临平洲抖音电商直播基地参观调研，并向来访领导介绍了QIC一体化中心全链路的工作流程。调研组领导一行对平洲抖音电商直播基地的标准化流程和严格品控管理表示认可和赞赏。

2月5日上午，重庆大足区委常委组织部部长一行、中国缅甸经济合作发展促进会一行莅临平洲抖音电商直播基地进行商务考察。

2月15日下午，潘家园抖音电商直播基地负责人一行莅临平洲抖音电商直播基地参观并座谈。

3月29日下午，桂城市监所所长彭学军，常务副所长占建辉及市监所相关工作人员莅临平洲抖音电商直播基地就行业发展、消费者权益保护工作开展调研。

4月4日上午，贵州省凯里市洗马河街道党工委副书记杨青一行赴桂城街道平东社区实地调研平洲玉器珠宝小镇，学习了解区域品牌建设、产业链发展、城市基层党建等工作情况。在桂城街道党工委副书记钟强、平东社区党委书记罗锦华陪同下，考察团莅临平洲抖音电商直播基地参观考察。

5月25日下午，南海红木协会会长梁沛根一行赴平洲抖音电商直播基地，了解珠宝行业转型升级的成效以及电商平台的建设情况。

6月16日下午，佛山市市场监督管理局网络交易与广告监管科科长曾卫安，副科长卢信宇，区局网络交易与广告监管股副股长胡雪丽，及桂城市监所相关工作人员莅临平洲抖音电商直播基地调研。

7月14日上午，佛山市市场监督管理局副局长朱江，网络交易与广告监管科科长曾卫安，副科长卢信宇；南海区市场监督管理局副局长刘奇，网络交易与广告监管股股长岑彦忠及桂城市场监督管理所所长彭学军等领导莅临平洲抖音电商直播基地就行业发展、消费者权益保护工作开展调研。

9月16日下午，中国地质大学（武汉）珠宝学院副院长周琦深教授携大四毕业生到平洲珠宝玉石市场、桂城珠宝玉石电商协会及平洲抖音基地参观学习，此行加深了师生对翡翠行业与新媒体行业相互结合的了解。

10月16日下午，国家珠宝玉石首饰检验集团董事长王宝民一行，在平洲玉器珠宝小镇管委会办公室常务副主任叶满锡、中国珠宝玉石首饰行业协会副会长潘伙森、珠宝国检集团平洲实验室主任刘洋的陪同下，莅临平洲抖音电商直播基地参观交流。

10月20日下午，佛山市商务局副局长黄铁，对外贸易科科长李敏，政策法规科科长李国华一行；佛山联通副总经理陈灵军，政要战略客户部总经理梁俊开一行到平洲抖音电商直播基地参观，对抖音基地建设和电商业态发展情况等方面展开调研。

11月15日下午，佛山市公安局网络安全支队副大队长李清平、民警姚季良，南海区公安分局网络安全大队民警李坤华，平洲派出所队长刘振宇等一行领导莅临平洲抖音电商直播基地交流网络安全工作。

11月21日下午，南海区妇联主席张颖雯，副主席冯纫芝，组织宣传教育科杜莉妮、李智欣，桂城街道妇联专职副主席何月嫦，副主席潘海珊，工作人员吴敏清一行莅临平洲抖音电商直播基地参观交流。

12月1日下午，四会市工艺美术协会会长方国勇，监事长吴进房，秘书长梁钧杰等一行莅临平洲抖音电商直播基地参观交流，加强双方的紧密联系。

12月14日上午，南海区总工会主席刘浩文、副主席麦剑瑢、副主席金勇刚、一级科员张小浩、办公室办事员韦灿林，桂城街道总工会主席何国恩、副主席李东英、副主席朱秀娟，以及华南师范大学硕士研究生等一行莅临平洲抖音电商直播基地参观交流，了解电商直播新业态状况。考察团对平洲抖音电商直播基地的工作成果给予了高度赞赏，并对基地为行业所作出的贡献表示充分肯定。

12月15日下午，江西大余县浮江乡一行，佛山市南海区政协委员、佛山市江西大余商会会长杨贞才，佛山市江西大余商会专职秘书长廖贵云，佛山广中江西大余商会常务副会长兼宣传部长刘洪备一行，中国电信佛山分公司督导沈秀杰，中国电信佛山南海分公司云技术总监彭雯婷等一行，在平洲玉器珠宝小镇管委会办公室办事员梁春凤的陪同下，莅临平洲抖音基地参观交流。

12月16日上午，广州广宁茶商会副会长、快乐茶科技（广宁）有限公司副总裁欧志杰先生，广州广宁茶商会党支部书记、国家级评茶师邵国权先生，广州昊展茶业有限公司副总经理覃佩涛女士，以及快乐茶基地直播团队一行莅临平洲抖音电商直播基地参观交流。

12月27日下午，佛山市互联网行业党委专职副书记邓炯光，南海区互联网行业党委领导，互联网企业代表等一行三十人，在平洲玉器珠宝小镇管委会办公室副主任许贵彬的陪同下，莅临平洲抖音电商直播基地参观交流。

持续赋能，提升专业服务

2023年共开展123场赋能培训，充分发挥平洲抖音电商直播基地综合运营能力和服务力，助力商家在电商直播之路稳步向前。

基地招商处升级

2023年，平洲抖音电商直播基地招商处升级改造完成，新的基地招商处为前来办理业务的商家朋友们提供更加宽敞舒适的办事环境，提升业务处理效率。

平洲抖音电商直播基地在2023年全年开展70场主播和运营常规培训，专项培训15场，线上直播课：15场，平台会议：5场，高阶运营课：18场，共计123场，受众达6158人次。

5场平台行业会议

2月8日，抖音电商官方运营经理李祚丞莅临平洲基地给商家带来新一年平台的策略沟通宣讲会，鼓励商家们紧密拥抱平台新风向、新规则、新变化，在新的一年里平台将投入更多专属的活动和更好的资源，以助力商家突破瓶颈。

3月14日，抖音电商与平洲抖音电商直播基地共同举办了珠宝文玩行业政策宣讲会，宣讲会特邀抖音电商珠宝文玩行业运营经理肖少武，解读平台最新政策和方向调整，分享准禁售调整后商城运营心得，并由平洲QIC一体化中心赵倩薇总监发布平洲抖音电商直播基地3-4月商家激励政策，以推进基地珠宝商家快速适应抖音电商生态及变化，充分了解抖音运营政策，实现抖音电商渠道生意增长及订单量提升。

8月1日，抖音电商珠宝文玩行业运营经理聂敬愉到平洲抖音电商直播基地，为平台圈选高潜商家带来“平州招商及政策宣讲会”。

10月25日，“平洲抖音基地双十一大促招培会”在平洲抖音电商直播基地顺利举办。本次会议特邀抖音电商珠宝文玩行业运营经理李祚丞为过百位商家朋友进行双11备战专题讲解。

12月19日，“抖音电商珠宝潮奢2024新规宣讲会”在平洲抖音电商直播基地顺利举办。本次会议特邀抖音电商珠宝文玩行业运营经理肖少武为近百位商家朋友进行2024年珠宝文玩规划、年货节玩法、直播间常见流量问题等新规进行解读。

4期高阶运营课程

本年，平洲抖音电商直播基地顺利举办了四期《珠宝玉石电商直播进阶班》，参与培训学员共236人次。

课程分别邀请到珠宝电商行业大咖——翠班主蛋总、小刘珠宝总经理刘欢，冠尚珠宝总经理王印，同时也邀请到龙老板、珠宝军师张旸现场授课。

百场常规培训/专项培训

全年开展共100场日常培训，包括：70场主播和运营常规培训、15场专项培训、15场线上直播课，参与培训商家超6000人次。

平洲抖音电商直播基地年度课程主要有：主播运营基础培训、QIC五流合一操作培训、0粉直播起号培训、从0-1做电商、违规&结算率专项培训、线上直播体验分提分培训、CCR专项培训、纠纷处理专项培训、活动宣讲、口碑分考核标准、违规案例虚假交易剖析、新规商品好评率、售后规则、电商排行榜管理规则、金牌主播4种能力、客服售后话术接待满分店铺打造等，持续为商家赋能，助力商家做大做强。

基地运维陪跑，助力商家冷启动

2023年，平洲抖音电商直播基地业务部同事服务不断，坚持为新、老商家提供运维陪跑服务，针对不同商家、不同岗位人员的困惑进行了现场解答和操作演示，并对直播流程、后台操作、质检入仓等重点细节及常见问题进行了提醒，并给出了避免失误和违规的方法。针对平台发布的重要规定修订、后台系统的更新升级等，及时和商家进行了深入细致的政策解读和操作指导。

通过商家运维陪跑，加强了商家对平台规范要求的理解，加强了基地与商家之间的沟通联系，充分体现了平洲抖音电商直播基地“让商家轻松经营”的服务宗旨。

联动平台活动，助力商家成长

2023年度，平洲抖音电商直播基地响应平台珠宝玉翠行业活动共16个，与平台合力，做好活动透传，全方面为商家赋能，助力商家开播获取流量和订单。

1月：抖音好物年货节、基地策划“春节不打烊，发货赢豪礼”行业活动；

2月：定制许愿池——暖心季、抖in礼遇季——心动情人节；

3月：抖音38好物节、全民宝藏计划——玉翠定制周、抖音商城商品卡免佣活动、平台发布平洲运营中心订单追赶计划，平洲抖音电商直播基地3月商家订单量增长专项活动；

5月：抖音商城母亲节礼遇季、抖音520好礼季、玉出抖in——玉见国潮；

6月：抖音618好物节、抖音电商面向翡翠玉石行业推出「玉见源起-寻玉中国」活动；

7月：玉出抖in——玉石好物季；

8月：抖音七夕好礼季；

9月：抖音中秋好礼季；

11月：抖音商城双11好物节；

12月：抖音商城双12好物节、抖音商城双旦好礼季。

行业联动，彰显责任担当

平洲抖音电商直播基地秉承“交流共享、互促互进”的宗旨，持续关注和支持平洲珠宝玉器小镇企业发展，发挥好政企沟通桥梁纽带作用，积极对接政府资源，为包括各电商企业、商家提供产业转型升级服务，培育发展一批龙头示范，带动效益加的企业集群，为珠宝特色小镇经济高质量发展作出更大贡献，促进电商直播产业进步与发展。同时，做好公益志愿工作，展示出基地的社会责任感和使命感。

加强政企联动，保持行业沟通

4月13日，首届国际珠宝玉石直播节开幕式在中国云南省瑞丽市隆重举办，佛山市南海桂城政企考察团受邀出席开幕式并参加中国珠宝直播产业带“新星”圆桌高峰论坛，平洲抖音电商直播基地组织电商企业单位加入考察团。

9月27日，“国琛荟萃  百工争鸣”第八届琢越杯玉石雕刻评选活动×琛·翡翠文化艺术馆开馆仪式，在佛山市南海区平洲琛宝来广场隆重举办。平洲抖音电商直播基地协办翡翠全品类直播活动。

11月28日-12月5日，“东方翡翠 耀聚平洲”2023首届东方翡翠平洲论坛暨平洲玉器珠宝小镇第五届玉器珠宝文化周顺利举办。玉文化周围绕“东方翡翠平洲论坛”、翡翠玉石交易会、玉器珠宝消费节等13场线下活动开启行业盛事。平洲抖音电商基地协办本届电商企业联谊类活动。

组织行业活动，丰富业余生活

2023年2月23日，秉承“用责任守护美好，与商家携手同行”，平洲抖音电商直播基地在兔年新春之际，特别策划了一场“春节不打烊，发货赢豪礼！”的新年活动，以鼓励商家在新年期间积极开播，最终按有效订单增量指标，给予达标商家奖励，奖品最高价值为2000元的平洲QIC一体化中心抵用券。

拼经济，“抢”人才。随着珠宝玉石电商行业的快速发展，平洲玉器电商商家越来越急需扩充团队，所以越来越多的学生和企业双向选择意愿度越来越高，学生也希望跨入珠宝玉石电商行业作为自己的首份工作。随着前来应聘、咨询的人数大大上升，为招聘企业提供了大量优质行业人才。2月15日，平洲玉器珠宝特色小镇组织平洲抖音电商直播基地，携电商企业单位参加广州番禺职业技术学院2023届毕业生招聘会。

为切实帮助平洲珠宝玉器小镇企业规范经营，提升企业发展效能，11月6日，桂城街道办事处副主任、平洲玉器珠宝小镇管委会办公室主任郭福权，平洲玉器珠宝小镇管委会办公室副主任许贵彬、副主办周婉，平洲抖音电商直播基地负责人罗梅娣对佛山市玉菲珠宝贸易有限公司进行实地走访，深入了解企业的发展情况和未来发展规划，并且为其提供产业转型升级服务。

11月1日至11月29日，平洲抖音电商直播基地承办玉文化周系列活动——首届EBA平洲玉器电商杯篮球赛，进一步丰富了珠宝玉石电商直播行业新就业群体的业余生活，加强服务引领与关心关爱，为行业高质量发展作出贡献。

参加公益活动，关爱社会群众

2月5日喜迎元宵，平洲抖音电商直播基地公益志愿服参加“欢乐闹元宵——真情慰问城市守护者”爱心活动。第一站爱心活动来到广东省人民医院南海医院，让病友和家属感受过节的浓厚气氛，第二站到平洲玉器街桂城志愿V站，公益志愿者们为环卫工人和公交司机们送上节日慰问礼物。

"百善德为本，敬老孝当先"，为了让社会更多的爱心人士了解到需要关爱和帮助的贫困老人，6月14日，平洲抖音电商直播基地公益志愿者们与29家爱心企业，参加“走进广宁山区慰问特困老人及残疾人”公益活动。同时，为传承英烈精神，弘扬伟大建党精神，自信自强、守正创新，以实际行动将党的二十大精神践行到工作中。

9月27日，平洲抖音电商直播基地公益志愿者与爱心电商直播企业开展2023 年中秋圆“微心愿”公益活动，与平东居委会一同走进社区的部分困难家庭进行慰问，以及前往中山大学孙逸仙纪念医院探望白血病小孩，进一步传承“崇慈向善、扶弱济困”的中华传统美德，弘扬团结互助的美好社会风尚，大力做好公益慈善事业。

未来，平洲抖音电商直播基地将继续进一步发挥示范引领、辐射带动的作用，为行业高质量发展作出更大的贡献。

深耕厚植，共享年度成果

· 2023年 平洲抖音电商直播基地商家增长超40%；

· 2023年 基地商家直播成交金额总额比去年增长超80%；

· 2023年 基地发往全国的珠宝玉石商品件数比去年提升超50%；

· 在本年度抖音38好物节、抖音618好物节、抖音七夕好礼季、抖音商城双11好物节等多个平台大促活动中，基地成绩再创新高，活动期间成交总GMV和总订单量均比上年提升超85%！

3月8日，“电商赋能开新局，遥望聚沥创奇迹”——佛山市南海区“1+N”电商产业布局发布会暨奇望直播电商智能交付中心动工仪式活动，在大沥黄岐大漖地块顺利举行。佛山市南海区着力打造“N”个区内可动态发展的电商优势产业，并根据传统产业基础打造的区级特色产业电商集聚区，平洲抖音电商直播基地荣获“南海区玉石珠宝电商聚集区”殊荣。

4月27日，佛山市南海区桂城珠宝玉石电商协会第一届二次会员大会暨2022年度电商企业颁奖仪式顺利举行，行业代表们齐聚一堂，建言献策，共谋产业发展。平洲抖音电商直播基地荣获“2022年度珠宝玉石电商模范基地”奖项，桂城街道党工委副书记、办事处主任余辉为基地授牌。

平洲抖音电商直播基地自2020年5月发展至今，从初期到稳定，再到发展壮大，循序渐进，离不开每一位伙伴对基地的付出和耕耘。为提升员工对企业文化及业务的认知，加强基地员工对外的整体形象，使全体员工更好地开展工作，平洲抖音电商直播基地于5月26日下午开展了内部全员会议。

10月8日，中缅翡翠文化交流会暨翡翠王朝平洲抖音电商直播基地三周年庆答谢晚宴举行。当天下午14时，缅甸驻华大使吴丁貌瑞一行，缅中友好协会、缅甸国家珠宝协会、仰光云南会馆、中缅经济合作发展促进会等缅方代表，在工作人员陪同下，参观了平洲抖音电商直播基地、QIC一体化中心、质检机构、物流仓等，详细了解了珠宝直播的流程和细节后，高度赞扬平洲珠宝直播产业商业模式先进、严格规范管理，值得缅甸企业学习借鉴。这是中缅翡翠玉石协会、企业共同参与的高规格重要产业活动，对推动中缅翡翠产业纵深发展意义重大！

未来可期

在新的一年，翡翠王朝平洲抖音电商直播基地将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风。以2024年作为新的起点，保持优质的综合服务能力，不忘初心，继续前进，展望更广阔的未来。在此，平洲抖音电商直播基地再次衷心感谢各位商家朋友和合作伙伴，风雨兼程，一路相伴；感谢各级政府和协会，悉心关怀，慷慨指导；感谢每一位同事，辛勤付出，努力奋斗！

未来，基地将与商家紧密合作，秉持着合作共赢的理念，与商家携手共进，共享成功的喜悦。祝愿大家在新的一年，再创佳绩，实现梦想！

2023，奋斗耕耘，硕果累累；

2024，百尺竿头，更进一步。