2023年3月21日，是翡翠王朝创办15周年的日子，公司各地的伙伴均采取不同形式庆祝公司生日。我们也收到了来自各界朋友们的祝贺和祝福，这是一个值得庆祝、值得纪念的日子！

翡翠王朝十五年的创业之路，可谓风雨兼程，有苦有乐、有收获也有成长，也确确实实在翡翠行业作出一点点成绩，回望过去，难免心有波澜。此时，用几个豪迈的大词抒发一下我们这群人内心的汹涌之意，或也不足为过。

但是，我们并不想、也不能停留在短暂的激情和欢快之中，15年过来了，我们所经历的坎坎坷坷、风风雨雨真心不容易。过去已成为历史，今天，我们要思考的是：未来15年，我们该怎么走？因此，在公司15周年之际，我们要重新审视和校准：翡翠王朝到底要做一家什么样的企业？

回答好这个问题，对公司内部是一个总方向，解决我们抗什么旗、走什么路的问题，确保各层面不要走偏；对消费者，我们真诚地袒露自己，让彼此更加懂得、更加信赖；对上下游的合作伙伴，我们交心交底讲清原则，以期大家精诚团结、共生共荣；对翡翠行业，我们用心用情、力之所及做出努力和改变，过程中的是与非交予时间去评判吧……

2008年，翡翠王朝创立之初，公司创始人杨牧仁带着两三个小伙伴在瑞丽开启创业之路。

那时候的翡翠行业充满着各种传奇和神话。比如，某某一块料子切涨，一夜挣了500万，某某4000块买了一个黄加绿翡翠，跟顾客一讲故事转手卖了18万……

瑞丽这座边境小城，虽偏居一隅，却云集了各个国家天南海北的生意人，可谓五彩斑斓、灯红酒绿。这个不大的城市，每天都会有各种各样的故事在流传。

对于初入商海的年轻人来说，谁不想多赚一些钱，早些过上好日子呢，更何况置身于“黄金有价玉无价”的翡翠行业呢？但大学历史专业毕业的杨牧仁却不这么认为，他总结了珠宝行业和历史上的大商人，都有一个共同点：那些赚钱没原则的人，最终都没有好结果。

杨牧仁提出：我们翡翠王朝要做一棵树，而不是一棵草。他说，你看春天一来，草地上的草一两周就长得比人还高，但秋天一来，草就枯死了。而春天的一个树苗，它可能刚刚发芽，但一年过去它就会长出自己的高度，十年八年后，这棵树苗就会长成大树，而草已经死了一茬又一茬。

是的，就在创业初期，大家都还不知道下个月的房租能不能赚到的时候，杨牧仁就早已在心里种下：翡翠王朝要做一家百年企业的梦想。

凭着毫无根据的自信，凭着内心无所畏惧的笃定，杨牧仁带领团队扎根瑞丽开启了艰难的创业之路。其间有困难、有挫折、有失败、有重头再来，多少辛酸，不堪回首……

好在苦心人，天不负。在杨牧仁和团队的艰苦奋斗和顽强拼搏下，公司穿越生死线，逐渐存活下来。一次周末出游，杨牧仁在瑞丽城郊看到了大榕树“独木成林”的奇观，这棵树让他震撼并久久沉思。

大榕树，也被称为“不死树”，它树高冠大枝繁叶茂，枝上不断长出大量下垂的须根，须根不但可以从主干获得营养，还可吸收空气中的雨露，一旦这些须根着地获取到土壤中的营养，便可迅速壮大成为新的树干，整体形成多枝干多根系互通养分，互相支持的共生状态。

大榕树的这种生长方式不就是翡翠王朝公司所追求的终极理想吗？大榕树不忘其本，共生其荣；深植其根，怀远抱同。即便偶遇波澜、偶有虫蛀，偶有枝折叶落，也不会影响整体的存活与生长，这些根和枝便如公司的每一个部门，每一个项目，他们独当一面，又与整体一脉相承，构成整个公司的稳健发展，长青长茂。

从此，大榕树精神不断在公司的成长过程种得以发扬和固定，不断丰富成为企业文化，大榕树成为翡翠王朝公司的精神图腾。

15年了，当我们再次扪心自问，翡翠王朝到底要做一家什么样的公司？排名第一的回答肯定是：我们要做一棵树，一棵大榕树那样的公司。

创业早期，公司连个像样的办公室也没有，更别说健全的制度和体系了。但杨牧仁认为，虽然“黄金有价玉无价”，但也不能赚不该赚的钱，公司必须要在没有标准的行业里制定自己的标准，并不断形成公司的信誉和口碑。

他提出：不赚厚利、不谋眼前利，追求长远共赢。他认为，虽然翡翠行业没有定价标准，但翡翠王朝必须要有。后来，公司规定所有产品利润不得超过30%。针对行业存在的高标价低折扣的行为，杨牧仁提出：价格标到最低，一口价卖翡翠。

明码实价、一口价卖翡翠，翡翠王朝开创了行业先河。为什么不叫讲价？“因为你高标价再来打折，无论打几折，客户心中都是有顾虑的。直接把价格降到最低，不讲价大家都安心，如果你在别的地方买到同品质比我们便宜的，可以随时来退。”杨牧仁说。

后来，为了保障客户不买贵、不买错、不买假，翡翠王朝还率先在行业内提出了7天自由退换货的承诺。

收到包里的钱，只要客户不满意就可以退，对当时的行业和翡翠王朝都是一种挑战。从来没有人这么干过，过去都是买定离开后就概不负责的。翡翠王朝的退货政策引发行业关注，很多人以为这只是年轻人吸引客户的噱头，几百几千的退，几十万的也退？大家充满了质疑。

同行不信，客户也不信，公司的小伙伴也打鼓。好不容易卖出去的东西，怎么能说退就退呢？早期有客户要退货，销售员不甘与客户争执，杨牧仁得知后发了很大的火，严肃批评了销售人员。从此“让客户买得放心，退得舒心”成了不成文的规定。

15年来，杨牧仁拍过桌子、摔过杯子，骂过伙伴和公司高管，都是因为处理客户投诉出现瑕疵而引起的。杨牧仁认为，只有客户百分之百信赖，翡翠王朝才有光明的未来。正是因为翡翠王朝视信誉如生命，无数天南海北从未谋面的客户敢把一笔笔货款提前打进公司账户。

杨牧仁经常强调，要做靠谱事，做值得信赖的人，要用生命维护翡翠王朝的信誉。15年来，公司的信誉不断积累，赢得了客户的真心认可，赢得了同行和朋友的真诚点赞。

天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。

身处于翡翠行业这样一个资本聚集、财富聚集、利益攸关的行业，如果眼里只有利益甚至利益熏心，是绝对不可能有长远发展的。深入翡翠行业越久的人越明白，翡翠行业看似需要很大的资本才能入局，实际上这个行业更多的是讲信誉、讲规矩、讲义利和合的行业。如果你没有信用，不守规矩，光凭有几个钱，是很难在翡翠行业立足的。

杨牧仁经常跟公司伙伴讲，做企业图利是天经地义的事，但企业是社会性的，没有什么企业可以通过内部循环创造出价值，都要参与社会分工，都要与其他团体相互协同，在这个过程中，所有企业必须遵守“信”这个永远“扑不空、跌不破”的商业天条。

对社会负责是翡翠王朝对自身发展的首要要求。对社会负责就是要把企业经营好，保障企业合理的利润并依法纳税，努力保证企业长久经营，为社会解决就业，不要做违法违纪的事情，给国家社会治理增加麻烦，浪费公共资源。每一位企业伙伴都争做遵纪守法、对社会有贡献的好公民。

对客户负责是一家企业赖以生存和发展的根本，更是翡翠王朝视为企业生死存亡的生命线。翡翠王朝不讲大道理，而是把“以客户开心为头等大事”确立为企业的核心价值观，客户在翡翠王朝买到满意的产品没有，客户在翡翠王朝买到实惠没有，售后服务有没有意见，即便遇到少数在别人看来“不讲理”的客户，翡翠王朝宁愿自己吃点小亏，也让对方开心。翡翠王朝把永远为客户提供高品质的珠宝和舒心服务作为衡量是否对客户负责的标尺。

袒露心意、真诚相待是翡翠王朝对内部伙伴和产业上下游合作伙伴的基本原则。翡翠王朝内部有一个共识：要想做长久的事业，首先要绝对摒弃那种一锤子买卖的思维和做法，一定要以共生和共荣为本色。注重规则、遵守约定，不让伙伴吃亏，是翡翠王朝的行事规范。有一个很小的细节：翡翠王朝的外部合作伙伴从未被拖欠或延期支付过任何款项。

为了让企业倡导的精神和文化有制度保障，翡翠王朝不断加强制度建设和法务规范，多年来，公司锻造了一支高素质的法务队伍随时参与具体的工作，确保公司对社会负责、对客户负责、对伙伴负责有制度保障、有法可依。

翡翠王朝从创立之初就倡导要做一家勇于承担社会责任的企业，公司小的时候，依法经营就是最好的承担社会责任。公司有一定能力后，主动承担起更多的社会责任。2010年以来，公司用于捐资助学、抗震救灾、扶危济困、抗击疫情等的资金超过200万元。力所能及地为社会做一些事，积极承担社会责任，翡翠王朝的实际行动从未停止过。

翡翠王朝发展的15年，是中国改革开放和市场经济发生深刻变化的15年，市场风云变幻，充满了不确定性，翡翠王朝犹如浩渺汪洋里的一艘小船，在风雨飘摇中小心前行。

翡翠王朝创业那年，恰好全球金融危机爆发，市场上人心惶惶，公司也遭遇了第一次创业失败。然而，对于有梦想的人而言，失败仅仅是人生中的一个顿号，经过一段时间的休整，杨牧仁又开启了二次创业，历经种种艰难困苦终于走到了今天。

从早期通过互联网在博客、论坛获客卖翡翠，到后来在微信上卖翡翠，再到后来通过APP卖翡翠，再到现在的通过直播卖翡翠，翡翠行业的销售渠道和形式不断变化，时代更迭、潮起潮落，很多早年一起创业的公司，早已不见了踪影。翡翠王朝跌跌撞撞走到今天，全凭公司“随时提高标准、随时升级体系”与时俱进的思想引领。

身处瞬息万变的市场中，如果总是固守观念，以经验主义思考问题，躺在过去的功劳簿上，是极其危险的。前进的路上，翡翠王朝总是在不断的思考、不断总结、不断复盘，不断肯定、否定再肯定、再否定……随时保持洞察和警觉，随时敢于自我革命，正是有这种精神的支撑，翡翠王朝才能在一次又一次的行业蜕变中，抓住机会，乘势而上。

2019年翡翠王朝参与合作建设的全国首个抖音直播基地——瑞丽多宝之城抖音直播基地在瑞丽落成，正当大家准备大干一场时，2020年全国新冠疫情爆发，导致直播基地多次停摆。面对世界的不确定，翡翠王朝全体伙伴没有退缩，他们坚守瑞丽不动摇，一边抗疫、一边艰难地谋求生存，用实际行动赢得社会和行业的尊重。

未来，无论是翡翠行业还是市场环境，仍将面临我们无法预测的风险和不确定性，怎么办？翡翠王朝将从自身出发，不断总结和提升抗风险的心态、不断增强企业的抗风险能力，不断自我革命，始终秉持与时俱进、守正创新之精神，在市场的种种不确定中迎风而上、破浪前行！

翡翠王朝创业15年来，创始人杨牧仁在公司开大会的时候经常讲一句话：翡翠王朝不是我一个人的公司，而是公司所有人的公司。公司做亏了、欠债了算我杨牧仁一个人的，未来公司发展了做大做强了算大家的。

公司发展早期，没有人会在意杨牧仁说的是真是假，多半认为这不过是老板们“忽悠”大家的管用招式罢了。然而，杨牧仁是这么说的，也是这么做的。

2019年杨牧仁兑现了自己的承诺：在保留“重大事项一票否决权”的前提下，杨牧仁正式把翡翠王朝70%的股份划拔出来，做为团队的股份，逐步建立起“按劳动结果分配为主体，兼顾各方均衡”的分配机制，正式把那个风雨飘摇逐渐走上发展快车道的“杨牧仁的翡翠王朝”真正变成大家的翡翠王朝。

“谁来一同挖井，谁就一同喝水。”杨牧仁说，在翡翠王朝，一起奋斗一起担当的人，永远都一定是一起分享的人。只有这样的理念和规则，才符合“自强不息，共生共荣”这个已深入团队骨髓的共同纲领，才符合翡翠王朝“见证璀璨人生”这一美好愿景，也才能聚起足够强大持久动力去打造梦想中那个“值得信赖的、能承担社会责任的百年公司”。

对合作伙伴翡翠王朝也秉持同样的原则，共同合作、共享利益。翡翠王朝深知，社会是立体的、市场也是立体的，只有产业上中下游团结合作，才能实现产业的良性循环，实现各环节之间的优势互补，共同推动行业繁荣发展。翡翠王朝始终把合作伙伴视为长期共同发展的盟友，互帮互助，多为合作伙伴考虑，甚至主动多让利给合作伙伴……

大道之行，天下为公。翡翠王朝以开放的心态、宽广的胸怀、无限的包容向公司伙伴、向合作伙伴敞开心扉，以期大家携手并肩、群策群力，共同团结奋斗，共享发展成果，共同开创更加伟大的事业。

15年的艰苦奋斗，我们在翡翠行业站稳了脚跟。翡翠王朝团队在翡翠行业终于有了一席之地。

15年的顽强拼搏，我们建成了一家像样的企业。公司逐步成长为集科技、文化、B2B、B2C于一体的综合型珠宝产业服务企业。

15年的耕耘浇灌，我们绽放出了一朵璀璨之花。“翡翠王朝”品牌逐步成长为引领中国珠宝玉石产业创新开拓的一张靓丽名片。

一路走来，我们经历了风雨，取得了成绩，收获了成长。但现在的翡翠王朝还只是一个小小的公司，距离我们想要到达的目标还差很远。翡翠王朝15年的漫漫征途，只是万里长征走完了第一步，我们绝不能停留在过去的功劳簿上，不能吃老本，要立新功！

我们翡翠王朝绝不是一家只是为了赚点钱而存在的企业，也绝不只是单单为了我们这一群人共同奋斗过上好日子的企业。我们理想中的翡翠王朝，要如大海般收纳百川，如热带雨林般千姿百态，我们要“聚天下英才，创百年事业”，把翡翠王朝打造成为共同奋斗者们共生共荣的平台。

翡翠王朝向天下人发出邀请：无论你来自五湖四海的哪里，也不论你属于高矮胖瘦的哪个款式，只要你有一门绝活，有一颗不甘平庸的心，只要你愿意做一个自强不息的奋斗者，那你就快来一起追求梦想吧，伙伴们无限的期待你，愿意千方百计的协同你，期盼一同见证属于你自己的璀璨人生。

15年遇到的困难和问题提示我们：回顾过去，总结经验和不足，重新复盘、重新出发！

15年的收获和成长启示我们：莫失莫忘，给过去画上一个逗号，未来在等着我们！

15年取得的成绩警示我们：忠于理想、不忘初心，重新校准航向，火力全开、继续奋进！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

未来，翡翠王朝将继续立足云南和广东，辐射全国。秉持“自强不息，共生共荣”的理念和“见证璀璨人生”的高远使命，长期致力于珠宝产业的转型升级和数字化营销探索，努力推动产业向规范化、规模化、品牌化方向发展。