编者按
“翡翠王朝”这个名字的来源、“自强不息共生共荣”的共同纲领、“3.21纪念日”、“见证璀璨人生的使命”等，这些翡翠王朝企业文化符号性的表达，我们常常挂在嘴边却不明深意。近日，创始人杨牧仁与品牌文化中心的伙伴们一边喝茶一边交流，共同解读翡翠王朝企业文化的基本内涵。本文由杨牧仁口述，蒋云飞整理。
蒋云飞：公司取名"翡翠王朝"，有怎样的渊源以及包含了您怎样的寄托？
杨牧仁：取名翡翠王朝，首先源于对因地制宜的认知，我们要做一家立足本土，面向世界的企业。我初高中学地理时，因地制宜是我学到的最核心的词，并且对这个词特别有心得。在大学创业时期经历了一系列不成功的尝试后我就在思考，立足云南到底能做什么？所以一直在盘点云南的东西，后来盘点到了翡翠，因翡翠体积小、单价高，并且具备云南本土特有的地缘优势与文化传统，便决定进军翡翠行业。
行业选择好后接下来怎么做？互联网。我大一就开始研究互联网，电子商务是我最有信心的方向，那时淘宝已经开始走向繁荣，我们看到了一片广阔的天地，虽然大部分人觉得“上网销售翡翠是天方夜谭”, 但我笃定这是升级传统翡翠产业最具突破性的发展举措。
做什么，怎么做确定好后，最后是以一个怎样的格局与目标进入这个行业？这时候我大学所读的书就发挥作用了，我大学读了很多西方企业管理的书，传记读得最多，通用电气CEO杰克韦尔奇自传就是其中之一，我对杰克韦尔奇非常地崇拜。对我影响最深的就是他的“数一数二战略”，意思是做一个事情一定要能做到第一名或者第二名，如果做不到就不要做了。“数一数二战略”让我根深蒂固的觉得，我们要建立的目标应该是在翡翠行业里做成数一数二的企业，我们的品牌就应该叫“翡翠王朝”，这个名字应该饱含着伙伴们共同的雄心壮志与远大理想，必须激励着我们在任何困难中奋勇前行。
蒋云飞：志向需要有价值观支撑，能否谈一谈翡翠王朝核心价值观的由来与演变？
杨牧仁：我一直想给自己起一个能彰显我的价值观和志向的名字，高二的时候偶然间在书上看到一句话，“牧仁者，牧天下也”，我觉得这句话大气磅礴相当符合我的追求志向，子贡问仁于孔子，孔子曰:"能行五者于天下，为仁矣。"请问之，曰:"恭、宽、信、敏、惠"。从那一刻起，既明确了我的志向，"恭、宽、信、敏、惠"这五个字也已代表着我的基本价值观。
后来关于"恭、宽、信、敏、惠"在企业实际经营中要怎么样去阐述、诠释和落地时我发现，首先要重新对字序进行排位，因为做企业最核心的是“惠”的精神，首先要服务别人，要造福顾客、造福亲友。当然，这是当时最早的解释，后来升级了，现在是“以客户开心为头等大事”，主要是要求我们所有的伙伴“全心全意为顾客服务”。
也正是对这五个字的不断揣摩与解读，重新排序后的“惠、敏、恭、信、宽”逐步演变为了如今翡翠王朝的核心价值观，“惠”即“以客户开心为头等大事”，“敏”即“随时提高标准，随时升级体系”，“恭”即“用数据说话，对结果负责”，“信”即“注重规则，遵守约定”，“宽”即“凡人能接纳，凡事能担当”。
蒋云飞：对于翡翠王朝的“自强不息，共生共荣”，您有怎样的理解？对于公司伙伴践行“自强不息”又有怎样的感受？
杨牧仁：“自强不息、共生共荣”是翡翠王朝全体伙伴通过不断实践与认识提升过程中升华出来的，并不是突然提出来就成立的，它像是众多甘蔗榨出的水，是不断浓缩与精炼的。翡翠王朝这样的团队，应该就配得上“英雄不问出处”这样的自强精神。
主动学习提升自我，主动做事体现价值，这就是"自强不息"，是如同白开水一样的真理！看似没有什么了不起，但那是真正支撑我们不断前进的动能。"自强不息，共生共荣"作为公司的行动纲领，意图是在告诉所有伙伴，惟有不断提升自我与主动做事，才能创造出不可替代的价值，也惟有"自强不息"，才能实现"共生共荣"。
前些日我到平洲，感受到平洲伙伴无论是业务进取性、伙伴成长性还是企业文化传递能量，都得到了前所未有的提升，尤其是伙伴们的成长性超出往常。行业里的人总在问：为什么翡翠王朝能培养出那么多的牛人？为什么翡翠王朝做业务在哪里都还不错？
其实是因为翡翠王朝的制度，给人试错的空间和成长的舞台，再就是翡翠王朝"自强不息"的文化基因。在翡翠王朝，起点不重要，关键是有没有"自强不息"的精神。只要有"自强不息"的精神，只要位置放对，很多看上去很普通的人在翡翠王朝都能创造出很好的成绩。
蒋云飞：听说“3.21纪念日”的由来对于翡翠王朝来说有着特殊的意义，这个意义是什么？
杨牧仁：“3.21”这个纪念日源于当时的现实状况，更源于我们骨子里抑制不住的“力争上游”的自强精神。回望过去，每一次产业变革中我们都不是最早入局的，但我们最后都是收获者。翡翠王朝"自强不息"的精神内核，使得我们往往在每个发展阶段都从三流到二流再跃居一流。
你看，我们并不是第一家做翡翠电商的公司，之前有两三家前辈公司，在2008年我们入局之时已经是一副财大气粗的样子，但到2013年，我们已经成为了同行中流量最大、销量最好、团队最具规模化的翡翠电商企业；你再看，在公司开始做微商业务的时候，也已经有不少公司先于我们一步，但到了2017年，我们在品牌化、规范化、及产业带布局等方面都超越了大部分同行；你再看，我们公司也不是最早做珠宝垂直APP的，但是做APP充分展示出了我们团队的技术、文化、团队组织力等方面的能量，由此得到字节跳动集团的认可，得以合力共建瑞丽、平洲两个抖音珠宝直播基地，得到意料之外的新发展；同时，我们在瑞丽也并非最早运营珠宝直播基地的，之前有YY、快手、淘宝，但到2020年末，多宝之城LiVE直播基地的发货量已占据了瑞丽60%以上的市场份额。再拿最近的工作来说，我们也不是最早全力以赴发力2C事业打造珠宝IP的公司，但我们现在已经有"手镯一姐"刘思懿等一批IP正在崛起，未来可期。
蒋云飞："见证璀璨人生"是一句浪漫的话，在您看来，这句话于翡翠王朝而言有着怎样的内涵？
杨牧仁：“见证璀璨人生”是翡翠王朝的使命，作为创始人我的最大动力，永远是发现人才，协同人才，成就人才。对内部伙伴而言，让人才成长与绽放，就是见证伙伴们的璀璨人生；对商家同仁而言，我们作为服务商，努力提供更优质的服务让商家业绩更好，就是见证同仁们的璀璨人生；对翠友而言，通过我们越来越好的珠宝，也见证了翠友个人的璀璨人生。
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