珠宝展的第一天她看中了一块翡翠，第二天以6.8万元的价格拿到了手，当天晚上又后悔了。陆女士想退货，销售商却不给退，最后在本报和工商部门的介入下，陆女士才退掉了翡翠，不过销售商还是扣掉了1万元，最终陆女士拿到了5.8万元的退货款。
花6.8万元买了件翡翠挂件
据卖给小陆翡翠的售货员小母介绍，11月16日，小陆在他们展位看中了一件福瓜翡翠挂件，当时老板给出的价格是10万元，小陆表示想回家考虑考虑。并加了小母的微信，要求小母把翡翠的照片传给她。后来小陆让小母问问老板，把价格降到7万行不行。当小母拒绝后，小陆就说她真的非常喜欢，实在不行加到8万行不行。再次被拒绝后，小陆第二天又来到展会，表示还要帮他男朋友再选一件，能不能便宜点。小母在征得老板同意后，中午12点给小陆发信息，让小陆来展柜拿货。而直到当天下午4点，小陆才来，说自己身上没有那么多钱，凑了一天只有7万，能不能7万卖。当小母拿出刷卡机准备交易时，小陆又嫌翡翠鉴定证书太小，希望老板能6.8万卖给她，她自己用2000元做个证书。因为当时展会已经结束了，在小陆磨了半个小时后，老板答应卖给她。
小母说，当天晚上小陆还在用微信跟她聊天，在朋友圈上晒她的翡翠，感谢他男朋友送她这么好的东西。并未表现出买后悔的意思。
第二天退货遭拒找工商调解
而第二天，小陆拿着翡翠再次来到展会，情绪很激动地表示她想把翡翠退掉，理由是因为该商家提供的证书太小了。卖给小陆翡翠的经销商表示，他们珠宝行业有这样的规矩，只要买货人和卖货人达成协议了，就相当于签定了一个商业合同。只要货品不是假货，不是B货，买家就没有任何理由退换。他以此为由拒绝给小陆退货，并不认可消费者7天内有“反悔权”。昨日上午，心急如焚的小陆诉说了自己买翡翠后悔的事后，就前往省工商局消保处，那里的相关人员非常负责地查了相关条款，并明确表示商家在消费者手中的商品完整无损时应该给退。陆女士又赶到了展会属地管辖的沈阳市沈河区工商分局五里河工商所，这里的工商所相关人员详细听了陆女士买翡翠又后悔的事后，派出了一位副所长和一位工作人员到了展会。
跟随陆女士和两位工商局人员到了展会，联系上了展会负责人李红，李红说，陆女士买完翡翠后悔了，前天就哭闹了一阵，他们也和商家进行了协调，但是珠宝商坚持不给退，他们也没办法。工商所的工作人员表示，根据消法规定，七天内消费者要求退货，商家应该退货，他们催促展会组织者继续找商家调解。
赔了1万元翡翠最终退货
五里河工商所的工作人员在昨日中午时，又将小陆领回了工商所。昨日下午，与五里河工商所的张所长联系时，她说他们中午将珠宝展会组织者、云南展区的组织者和珠宝商都调到了工商所。工商所责令，给消费者退货。但云南珠宝商坚持不给退，工商所表示如果不给退，组织者将面临5000元以下罚款。
经过一个多小时的调解工作，云南珠宝商和买翡翠者小陆进行了沟通，珠宝商表示如果退也可以，但需要扣除1万元，小陆最后还是无奈地接受了珠宝商的条件，同意只退5.8万元。她说，不这样，他们展览完离开沈阳了，可能退货就更难了，所以就认了。工商部门提醒，消费者在购买贵重商品时，一定要慎重。因为一但买到手，后悔了，按消法规定七天内可以退，但是如果销售商坚持不给退，在商品没有任何问题的情况下，工商部门协调不了，也只能到法院打官司解决。在浏览中国玉库的网站过程中发现，A货翡翠吊坠的价格从几百元到几万元不等。如果不是内行人士，很难辨别翡翠的真实价值。
滇公网安备 53310202533232号
